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Caso #1356597 2025-07-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2025-06-26 14:10:27
Abierto: 2025-07-04 14:26:28
Cerrado: 2026-07-04 08:41:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO JOSE VERGARA MARINO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
RGO70B
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
RGO70B
RTM: 7/7/2026
SOAT: 7/8/2026
FECHA: 7/19/2024
CEDULA: 72282980
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 178

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504322 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-04 08:41:41
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #272942 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-07-04 14:28:59
agente 8 call
NO CONTECTA LLAMADA
buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2025-06-26 14:10:27
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-04 08:41:46
Abierto por:
agente 8 call
2025-07-04 14:26:28
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-04 08:41:46
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