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Caso #1356647 2025-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/07/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2025-06-26 14:10:27
Abierto: 2025-07-01 11:45:04
Cerrado: 2026-07-10 12:52:19
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
YADIS YOLIMA VALENCIA CORTES LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
QHT431
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
QHT431
RTM: 7/4/2026
TIPO: Liviano
PLACA: QHT431
CEDULA: 55223864
ESTADO: NUEVO P
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #506674 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-10 12:52:13
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA YA VINO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #269598 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-07-01 11:51:33
Daisy Cuellar
SE NVIO MENSAJE DE TEXTO
buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2025-06-26 14:10:27
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-10 12:52:19
Abierto por:
Daisy Cuellar
2025-07-01 11:45:04
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-10 12:52:19
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