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Caso #1420611 2025-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/08/2025
Venció hace 392 días
Creado: 2025-07-23 14:21:38
Abierto: 2025-07-31 14:55:41
Cerrado: 2026-08-27 11:46:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN EDUARDO BOSA Pesado POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
RSA095
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
RSA095
RTM: 8/2/2025
BASE : PRV. NEW P
FECHA: 8/2/2024
CEDULA: 80400502
MODELO: 1995
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3856

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #521056 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-27 11:46:23
agente 6 call
INDICA QUE EL VEHICULO ESTA EN LATONERIA Y PINTURA EN BOGOTA, RENUEVA ALLA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #296360 CONEXIÓN MICROSIP
2025-07-31 14:57:36
agente 8 call
APARECE EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO SE CONFIRMO POR CORPORATIVO
conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-07-23 14:21:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-27 11:46:33
Abierto por:
agente 8 call
2025-07-31 14:55:41
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-27 11:46:33
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