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Caso #1441029 2025-08-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 27/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2025-07-25 10:59:11
Abierto: 2025-08-25 10:58:25
Cerrado: 2026-08-27 08:37:22
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ever Manuel mercado PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
YHK780
Registrado:
2024-08-12 12:50:32
Cuenta:
YHK780
: 15620351
RTM: 27/08/2026
SOAT: 17/08/2026
CRUCE: 7636
FECHA: 7/5/1905
CEDULA: 1003070319
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 7636

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #520955 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-27 08:37:19
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #315162 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-08-25 11:02:53
agente 5 call
BUZON DE MENSAJE
CLIENTE NO RESPONDE NUESTRAS LLAMADAS DESPUES DE 3 INTENTOS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-07-25 10:59:11
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-27 08:37:22
Abierto por:
agente 5 call
2025-08-25 10:58:25
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-27 08:37:22
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