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Caso #1455537 2025-08-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 20/08/2026
Vence HOY
Creado: 2025-07-28 17:15:10
Abierto: 2025-08-16 15:29:42
Cerrado: 2026-08-19 09:42:03
Asignado: agente 9 call

Cliente

Nombre:
Josefina Bandera MOTO PREVENTA PERLA-COMBO OTROS CDA 2024
Documento:
VWS08F
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
VWS08F
CDA: NO VIGENTE
RTM: 20/08/2026
SOAT: 01/08/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 34994887
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
CILINDRAJE : 102
FECHA DE NACIMIENTO: 8/14/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #518057 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-19 09:41:58
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 20 DE AGOSTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #308712 CONEXIÓN MICROSIP
2025-08-16 15:35:44
agente 9 call
EL TELEFONO CLIENTE NO CUENTA CON SEÑAL
campaña: PREVENTA conexión: TONO SUCESIVO/SIN SEÑAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-07-28 17:15:10
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-19 09:42:03
Abierto por:
agente 9 call
2025-08-16 15:29:42
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-19 09:42:03
Datos raw del caso (para verificación)
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