Dashboard / Gestiones / Caso #1455656

Caso #1455656 2025-08-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/09/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2025-07-28 17:15:10
Abierto: 2025-08-28 10:09:43
Cerrado: 2025-08-28 10:12:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ESTEBAN DAVID SANCHEZ BARRETO MOTO PREVENTA PERLA-RTM OTROS CDA SEPTIEMBRE 2025
Documento:
FYZ73G
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
FYZ73G
: 160
RTM: 03/09/2026
SOAT: 1067896489
TIPO: moto
CEDULA: 1067896489
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 160
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #528046 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-15 13:50:35
agente 10 call
EL CLIENTE CONFIRMO ASISITENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #318204 CONTACTADO MICROSIP
2025-08-28 10:12:15
agente 8 call
SE BRINDO INFORMACION DEL VENCIMIENTO MAS DESCUENTO CLIENTE SE SIENTE AGRADECIDO SE ACERCARA LO ANTES POSIBLE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-07-28 17:15:10
Última modificación:
agente 8 call
2025-08-28 10:12:20
Abierto por:
agente 8 call
2025-08-28 10:09:43
Cerrado por:
agente 8 call
2025-08-28 10:12:20
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 1455656,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2025-08-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 95783,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 1498574,
    "opened_at": "2025-08-28 10:09:43",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2025-08-28 10:12:20",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2025-07-28 17:15:10",
    "updated_at": "2025-08-28 10:12:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "X7axyvYnby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}