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Caso #1548029 2025-08-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 29/08/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2025-08-22 11:35:33
Abierto: 2025-08-27 11:12:46
Cerrado: 2026-09-19 12:08:28
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
VALENTIN DE JESUS TORRES QUICENO MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
DKI54E
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
DKI54E
: 99
CDA: CDA PERLA
RTM: 29/08/2026
SOAT: 9/26/2025
TIPO: MOTO
TIPO2: MOTO
CEDULA: 1152198619
MODELO: 1152198619
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 29/08/2026
FECHA DE NACIMIENTO: 8/29/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529524 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-19 12:08:18
agente 10 call
NOS CONTESTO POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #317341 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-08-27 11:28:11
agente 7 call
BUZON
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2025-08-22 11:35:33
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-19 12:08:28
Abierto por:
agente 7 call
2025-08-27 11:12:46
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-19 12:08:28
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