Dashboard / Gestiones / Caso #1560608

Caso #1560608 2025-09-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 18/09/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2025-08-28 19:34:34
Abierto: 2025-09-15 18:21:39
Cerrado: 2026-09-19 12:04:17
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MANUEL MURIELES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA CDA PERLA
Documento:
LRG05F
Registrado:
2024-09-03 15:39:30
Cuenta:
LRG05F
RTM: 18/09/26
SOAT: 18/09/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 9/13/2024
CEDULA: 71241314
MODELO: 2021
POLIZA: TODO RIESGO
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 249
FECHA DE NACIMIENTO: 9/18/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529521 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-19 12:04:10
agente 10 call
NOS CONTESTO POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #334008 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-09-15 18:24:07
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-08-28 19:34:34
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-19 12:04:17
Abierto por:
Lina Quintero
2025-09-15 18:21:39
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-19 12:04:17
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 1560608,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2025-09-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 78272,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 1567431,
    "opened_at": "2025-09-15 18:21:39",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-09-19 12:04:17",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2025-08-28 19:34:34",
    "updated_at": "2026-09-19 12:04:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbq5L7pbp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}