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Caso #1586784 2025-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 17/09/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2025-09-05 11:41:58
Abierto: 2025-09-09 14:39:37
Cerrado: 2026-09-23 08:11:18
Asignado: ID:15

Cliente

Nombre:
JHON AVILA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA BARBOSA CDA BARBOSA
Documento:
UWX73A
Registrado:
2025-09-05 11:41:58
Cuenta:
UWX73A
RTM: 20/09/26
SOAT: 17/09/2026
CEDULA: 1054679062
MODELO: 2013
CDA RTM: CDA MOTO EXPRESS BARBOSA S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO XPRES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #530415 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-23 08:11:13
agente 10 call
NOS CONTESTO EL WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #328896 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-09-09 14:52:54
Agente 15
NO CONTESTA
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-09-05 11:41:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-23 08:11:18
Abierto por:
Sistema
2025-09-09 14:39:37
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-23 08:11:18
Datos raw del caso (para verificación)
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