Dashboard / Gestiones / Caso #1666130

Caso #1666130 2025-10-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 30/10/2026
Vence HOY
Creado: 2025-09-27 17:01:47
Abierto: 2025-10-27 11:41:25
Cerrado: 2026-10-29 16:01:07
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
WILFREDIS PEREZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
KUU26G
Registrado:
2024-10-03 08:45:41
Cuenta:
KUU26G
RTM: 30/10/2026
SOAT: 30/10/2026
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 1045712105
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #541474 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-10-29 16:01:02
agente 4 call
NO HAY RESPUESTA
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO
Gestión #364280 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2025-10-27 11:46:02
agente 6 call
NO CONTESTO LAS LLAMADAS REALIZADAS POR NOSOTROS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2025-09-27 17:01:47
Última modificación:
agente 4 call
2026-10-29 16:01:07
Abierto por:
agente 6 call
2025-10-27 11:41:25
Cerrado por:
agente 4 call
2026-10-29 16:01:07
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 1666130,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2025-10-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 113639,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 1702544,
    "opened_at": "2025-10-27 11:41:25",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-10-29 16:01:07",
    "closed_by": 8,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2025-09-27 17:01:47",
    "updated_at": "2026-10-29 16:01:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 8,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "lNbWz9EEay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}