Dashboard / Gestiones / Caso #1949501

Caso #1949501 2026-01-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 31/01/2026
Venció hace 256 días
Creado: 2025-12-24 14:16:28
Abierto: 2026-01-28 17:51:02
Cerrado: 2026-10-13 16:07:58
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JESUS MARÍA RUIZ PÉREZ MOTO PREVENTA INT. VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
PDP48E
Registrado:
2024-12-23 12:28:47
Cuenta:
PDP48E
RTM: 1/31/2026
SOAT: 1/29/2026
CEDULA: 71943058
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: NO COINCIDE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #536379 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-13 16:07:51
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #434311 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-01-28 17:53:54
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2025-12-24 14:16:28
Última modificación:
Lina Quintero
2026-10-13 16:07:58
Abierto por:
agente 10 call
2026-01-28 17:51:02
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-10-13 16:07:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 1949501,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-01-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 174686,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2563892,
    "opened_at": "2026-01-28 17:51:02",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-13 16:07:58",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2025-12-24 14:16:28",
    "updated_at": "2026-10-13 16:07:58",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "olejNXGzej",
    "sin_respuesta_agente": 0
}