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Caso #2061242 2026-02-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 01/02/2026
Venció hace 174 días
Creado: 2026-01-28 13:50:23
Abierto: 2026-01-30 17:40:17
Cerrado: 2026-07-24 14:55:38
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
SILVIO ANGEL MEZA BAUTISTA LIVIANO PREVENTA INT. VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
IUV375
Registrado:
2024-12-23 12:28:47
Cuenta:
IUV375
RTM: 2/1/2026
SOAT: 1/5/2025
CEDULA: 480567
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #510898 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-24 14:55:35
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #436150 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-01-30 17:43:25
agente 7 call
NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS SE DEJA MENSAJE SE CORROBORO ATRAVEZ DE CORPORATIVO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-01-28 13:50:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-24 14:55:38
Abierto por:
agente 7 call
2026-01-30 17:40:17
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-24 14:55:38
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