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Caso #2061758 2026-02-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 09/02/2026
Venció hace 126 días
Creado: 2026-01-28 13:50:23
Abierto: 2026-02-07 16:04:06
Cerrado: 2026-06-13 08:52:42
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
DANIEL ANTONIO VERGARA BALDIRIS LIVIANO PREVENTA INT. VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
BPP267
Registrado:
2025-01-30 13:07:10
Cuenta:
BPP267
RTM: 2/9/2026
CEDULA: 1143382419
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498121 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-13 08:52:34
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #442569 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-02-07 16:05:58
agente 7 call
NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS SE DEJA MENSAJE SE CORROBORO ATRAVEZ DE CORPORATIVO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-01-28 13:50:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-13 08:52:42
Abierto por:
agente 7 call
2026-02-07 16:04:06
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-13 08:52:42
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