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Caso #2068896 2026-02-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA BARBOSA
RTM Vence: 08/02/2026
Venció hace 228 días
Creado: 2026-01-30 07:42:14
Abierto: 2026-02-06 18:01:11
Cerrado: 2026-09-23 08:16:39
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Doris prieto MOTO PREVENTA CDA MOTOEXPRESS BARBOSA-RTM UNO A UNO
Documento:
ENS72C
Registrado:
2025-02-10 13:58:34
Cuenta:
ENS72C
RTM: 2/8/2026
CEDULA: 30204674
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #530417 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-23 08:16:35
agente 10 call
NOS CONTACTAMOS POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #441712 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-02-06 18:06:12
agente 7 call
NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS SE DEJA MENSAJE SE CORROBORO ATRAVEZ DE CORPORATIVO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-01-30 07:42:14
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-23 08:16:39
Abierto por:
agente 7 call
2026-02-06 18:01:11
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-23 08:16:39
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