Dashboard / Gestiones / Caso #2209960

Caso #2209960 2026-03-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 25/03/2026
Venció hace 113 días
Creado: 2026-03-09 15:35:08
Abierto: 2026-03-21 15:22:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDINSON  LOPEZ VILLALOBOS Pesado CDA P900 Inf 3005477762 UNO A UNO
Documento:
SZM254
Registrado:
2025-03-26 11:16:35
Cuenta:
SZM254
RTM: 25/03/2026
SOAT: 9/2/2026
CEDULA: 22617703
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2953

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #508241 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-15 16:52:18
Daisy Cuellar
asesoria whatsapp
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #470858 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-03-21 15:27:13
agente 8 call
SE DEJA MENSAJE DE VOZ Y MENSAJE POR WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-09 15:35:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-15 16:52:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-03-21 15:22:34
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2209960,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-03-25 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 242499,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2211559,
    "opened_at": "2026-03-21 15:22:34",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-09 15:35:08",
    "updated_at": "2026-07-15 16:52:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "46dBGzjXe7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}