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Caso #2236346 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 82 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-03-31 15:00:22
Cerrado: 2026-06-24 17:31:34
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
GREGORIO OVIEDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA P900
Documento:
CSL725
Registrado:
2024-09-06 11:18:26
Cuenta:
CSL725
RTM: 04/04/2026
SOAT: 04/04/2026
FECHA: 3/9/2024
CEDULA: 12687400
MODELO: 1998
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA : MARZO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #501220 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-24 17:31:29
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #474147 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 15:03:34
agente 7 call
SE LE BRINDA TODA LA INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-24 17:31:34
Abierto por:
agente 7 call
2026-03-31 15:00:22
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-24 17:31:34
Datos raw del caso (para verificación)
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