Dashboard / Gestiones / Caso #2236950

Caso #2236950 2026-04-12 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES INTELIGENCIA VIAL

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 194 días
Creado: 2026-03-25 11:55:22
Abierto: 2026-04-09 16:13:58
Cerrado: 2026-10-22 14:34:57
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
WILSON URRUTIA MENESES LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
RDS465
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
RDS465
RTM: 12/04/2026
SOAT: 09/04/2026
CEDULA: 1047215642
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1948

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #538977 CONTACTADO WHASTAPP
2026-10-22 14:34:53
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #477369 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-04-09 16:15:47
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-25 11:55:22
Última modificación:
agente 8 call
2026-10-22 14:34:57
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-09 16:13:58
Cerrado por:
agente 8 call
2026-10-22 14:34:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2236950,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-12 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: NO VIGENTES  INTELIGENCIA VIAL",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 244089,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2580659,
    "opened_at": "2026-04-09 16:13:58",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-10-22 14:34:57",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-25 11:55:22",
    "updated_at": "2026-10-22 14:34:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "JxboB69Lag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}