Dashboard / Gestiones / Caso #2382300

Caso #2382300 2026-06-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/06/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-30 10:46:34
Cerrado: 2026-06-18 16:25:00
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
KEVIN ALBERTO MENDOZA NIEVES PESADO CDA P900 Inf 3005477762 UNO A UNO
Documento:
SPR045
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
SPR045
CDA: EVERAREVALOPEREZ19901029@GMAIL.COM
RTM: 46180
BASE: CDA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
SOAT: 46180
TIPO: CAMION
FECHA: 6/6/2024
CEDULA: 72054734
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 4009

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499498 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-18 16:24:55
agente 8 call
SE VERIFICO POR EL CORPORATIVO CONTESTO EL SEÑOR EVER QUE INFORMA QUE EL VEHICULO FUE VENDIDO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: SEGUIMIENTO
Gestión #494323 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-05-30 10:49:59
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-18 16:25:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-30 10:46:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-18 16:25:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382300,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 7316,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2337719,
    "opened_at": "2026-05-30 10:46:34",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-18 16:25:00",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-18 16:25:00",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "jnegOBEkew",
    "sin_respuesta_agente": 0
}