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Caso #2382820 2026-06-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/06/2026
Venció hace 94 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-10 14:36:20
Cerrado: 2026-09-16 08:29:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SAUL PEREZ CUADRADO LIVIANO NO VIGENTE JUNIO UNO A UNO
Documento:
HTU207
Registrado:
2025-06-16 10:16:51
Cuenta:
HTU207
RTM: 6/15/2026
SOAT: 7/16/2026
CEDULA: 1140852720
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #528262 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-16 08:29:35
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #497227 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-10 14:39:39
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-16 08:29:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 14:36:20
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-16 08:29:39
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