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Caso #2382823 2026-06-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/06/2026
Venció hace 36 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-10 14:45:27
Cerrado: 2026-07-20 10:02:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NILSON BILBA POTE MOTOCICLETA CDA P900 Inf 3005477762 PUNTO DE VENTA
Documento:
CTW07F
Registrado:
2025-06-16 10:16:51
Cuenta:
CTW07F
RTM: 15/06/2026
SOAT: 16/06/2026
CEDULA: 52646852
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: YAMAHA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #509459 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-20 10:02:41
Angelica Maradey
.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #497236 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-10 14:49:28
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-07-20 10:02:45
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-10 14:45:27
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-07-20 10:02:45
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