Dashboard / Gestiones / Caso #2382881

Caso #2382881 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/06/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-05-19 09:21:40
Cerrado: 2026-05-19 11:24:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HELDA MARIA SANCHEZ DE SANABRIA PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
WGB818
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WGB818
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 16/06/2026
TIPO: Pesado
CEDULA: 22434641
MODELO: 2016
TIEMPO: 0.018773148148148
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499917 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-20 08:40:27
Daisy Cuellar
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-20 08:40:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-19 09:21:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-19 11:24:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2382881,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3401,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2319735,
    "opened_at": "2026-05-19 09:21:40",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-19 11:24:44",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-20 08:40:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "GRb4jpN2eB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}