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Caso #2382950 2026-06-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-12 14:11:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDIER JHON MEDINA MUNOZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
IZY23G
Registrado:
2025-05-19 00:03:04
Cuenta:
IZY23G
: 124
CDA: NUEVO
RTM: 17/06/2026
SOAT: 18/06/2026
CEDULA: 1193542884
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498918 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-16 18:45:26
agente 8 call
SE VERIFICO POR EL CORPORATIVO Y MICROSIP DESPUES DE TRES INTENTOS NO CONTESTARON SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: SEGUIMIENTO buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #497943 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-12 14:18:13
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 18:45:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-12 14:11:41
Datos raw del caso (para verificación)
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