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Caso #2383136 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/06/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-16 08:14:04
Cerrado: 2026-06-20 12:16:49
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SIJAN ANDREA POLO CASTRO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WQN70E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WQN70E
: 124
RTM: 19/06/2026
SOAT: 13/06/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1140862786
MODELO: 2020
ORIGEN: NUEVO P
COD BASE: 1
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #500056 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-20 12:16:44
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #498495 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-16 08:15:16
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-20 12:16:49
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-16 08:14:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-20 12:16:49
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