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Caso #2383230 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-17 15:11:28
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DANILO GOMEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
ISP329
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
ISP329
CDA: CDA P900
RTM: 20/06/2026
SOAT: 12/18/2025
TIPO: Liviano
CEDULA: 22459650
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1597

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499196 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-17 15:13:26
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-17 15:13:26
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-17 15:11:28
Datos raw del caso (para verificación)
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