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Caso #2383254 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-17 15:46:50
Cerrado: 2026-06-17 15:52:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BRAYAN ALBERTO SARMIENTO PARADA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DTV275
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
DTV275
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 20/06/2026
SOAT: 7/13/2025
TIPO: Liviano
CEDULA: 1140860984
MODELO: 2018
TIEMPO: 0.028923611111111
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1248

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499228 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-17 15:52:23
agente 10 call
SE LE DIO INFORMACION AL PAPA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-17 15:52:31
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-17 15:46:50
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-17 15:52:31
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