Dashboard / Gestiones / Caso #2383257

Caso #2383257 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-17 15:57:29
Cerrado: 2026-06-18 08:32:03
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ANDRES MEBTE WIANA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
AQI93E
Registrado:
2025-06-23 11:45:48
Cuenta:
AQI93E
RTM: 20/06/2026
SOAT: 21/06/2026
CEDULA: 86082046
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499363 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-18 08:31:59
agente 8 call
ASESORAMIENTO WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #499236 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-17 16:01:32
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-18 08:32:03
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-17 15:57:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-18 08:32:03
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2383257,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 0,
    "cliente_id": 285687,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2367255,
    "opened_at": "2026-06-17 15:57:29",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-06-18 08:32:03",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-18 08:32:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "zPdyBQlReQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}