Dashboard / Gestiones / Caso #2383260

Caso #2383260 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 20/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-17 15:41:42
Cerrado: 2026-06-17 15:46:57
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUAN CARLO HURTADO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
EHI20G
Registrado:
2025-05-19 09:05:37
Cuenta:
EHI20G
RTM: 20/06/2026
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 8717257
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499223 CAIDA MICROSIP
2026-06-17 15:46:34
agente 5 call
NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-17 15:46:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-17 15:41:42
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-17 15:46:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2383260,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-20 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 277324,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2366538,
    "opened_at": "2026-06-17 15:41:42",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-17 15:46:57",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-17 15:46:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "46dBAlBob7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}