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Caso #2383315 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-19 09:59:20
Cerrado: 2026-06-19 10:04:22
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EDWIN EDUARDO GOMEZ SANCHEZ PESADO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
TTY735
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
TTY735
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 21/06/2026
TIPO: Pesado
CEDULA: 72004118
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2771

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499603 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 10:04:19
agente 5 call
FREDY NOMBRE CORRECTO. SE LE DIO DESCUENTO Y EL SABADO SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 10:04:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 09:59:20
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-19 10:04:22
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