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Caso #2383365 2026-06-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-19 17:28:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Jairo serano PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
WGW421
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WGW421
: 5193
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 22/06/2026
SOAT: 01/06/2026
TIPO: Pesado
CEDULA: 72120470
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499875 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-19 17:31:32
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
SAGICC SISTEMA
2026-06-19 17:41:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 17:28:40
Datos raw del caso (para verificación)
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