Dashboard / Gestiones / Caso #2383404

Caso #2383404 2026-06-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-19 17:39:44
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE CONSUEGRA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EUW539
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
EUW539
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 22/06/2026
SOAT: 4/13/2025
TIPO: Liviano
CEDULA: 3717377
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 1998
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1498
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499883 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-19 17:43:32
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 17:43:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 17:39:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2383404,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-22 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3498,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2369600,
    "opened_at": "2026-06-19 17:39:44",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-19 17:43:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "MvbmmlOGbY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}