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Caso #2383414 2026-06-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-20 08:31:53
Cerrado: 2026-06-20 08:38:09
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARMEN SOFIA SANTOS RUEDA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DLL320
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DLL320
CDA: CDA P900
RTM: 22/06/2026
SOAT: 12/18/2025
CEDULA: 37435099
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499916 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-20 08:38:05
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO EL DIA LUNES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-20 08:38:09
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-20 08:31:53
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-20 08:38:09
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