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Caso #2383426 2026-06-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-20 10:40:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JULIO RAFALE ARROYO CERPA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SDS804
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
SDS804
: 1000
RTM: 23/06/2026
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 12/06/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 6/23/2024
PLACA: SDS804
CEDULA: 9173761
MODELO: 2009
TIEMPO: 0.04193287037037
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499986 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-20 10:44:18
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-20 10:44:17
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-20 10:40:57
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