Dashboard / Gestiones / Caso #2383430

Caso #2383430 2026-06-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-20 10:08:32
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GILBERTO PACHECO TORRES PESADO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
UZC923
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
UZC923
CDA: MOVILIDAD DICIEMBRE
RTM: 23/06/2026
SOAT: 12/6/2025
CEDULA: 7421492
MODELO: 2009
ORIGEN: MOVILIDAD
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 4570
PUNTO DE VENTA: COOCHOFAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499962 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-20 10:13:42
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-20 10:13:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-20 10:08:32
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2383430,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-23 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 1671,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2370027,
    "opened_at": "2026-06-20 10:08:32",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-20 10:13:42",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "lNbWrkLxay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}