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Caso #2383447 2026-06-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-20 11:10:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS JESUS SALAZAR ROMERO PESADO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UYR953
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
UYR953
RTM: 23/06/2026
BASE: POSTVENTA P900
TIPO: Pesado
FECHA: 6/23/2024
PLACA: UYR953
CEDULA: 1045714452
MODELO: 2006
TIEMPO: 0.01818287037037
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500005 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-20 11:13:32
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-20 11:13:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-20 11:10:53
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