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Caso #2383460 2026-06-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 23/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-20 11:06:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUDITH ESTHER REBOLLEDO GUTIERREZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BRS671
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
BRS671
CDA: POSTVENTA CDAP900
RTM: 23/06/2026
SOAT: 19/06/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 32813439
MODELO: 2005
TIEMPO: 0.035300925925926
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA: TALLER LA 41

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500002 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-20 11:08:42
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-20 11:08:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-20 11:06:33
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