Dashboard / Gestiones / Caso #2383466

Caso #2383466 2026-06-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-20 12:09:48
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MAIRA CALLE MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
EID21G
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
EID21G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 24/06/2026
SOAT: 7/8/2025
TIPO: 124
FECHA: 7/4/2024
PLACA: EID21G
PUNTO: P900
CEDULA: 72183040
ESTADO: PUNTO DE VENTA
MODELO: 2023
TIEMPO: 0.059236111111111
ESTADO1: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500052 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-20 12:12:26
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-20 12:12:41
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-20 12:09:48
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2383466,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-24 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 15110,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2370467,
    "opened_at": "2026-06-20 12:09:48",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-20 12:12:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "9wdLOMZrbj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}