Dashboard / Gestiones / Caso #2383475

Caso #2383475 2026-06-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-20 12:27:15
Cerrado: 2026-06-20 12:32:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
WILDER JACOME MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
JSX65E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
JSX65E
CDA: POSTVENTA P900
RTM: 24/06/2026
BASE: PREVENTA P900
TIPO: Moto
FECHA: 6/24/2024
CEDULA: 1052987487
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2017
TIEMPO: 0.024097222222222
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500066 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-20 12:32:15
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO, Y SE ESTARA ACERCANDO EL MIERCOLES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-20 12:32:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-20 12:27:15
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-20 12:32:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2383475,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 1722,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2370517,
    "opened_at": "2026-06-20 12:27:15",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-20 12:32:18",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-20 12:32:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "QBeXvmQgby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}