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Caso #2383498 2026-06-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-22 16:47:53
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RICHARD SILVA VILLA LIVIANO PREVENTA JUNIO P900 PUNTO DE VENTA
Documento:
EUV806
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
EUV806
CDA: POSTVENTA P900
RTM: 24/06/2026
BASE: PREVENTA P900
SOAT: 03/06/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 6/24/2024
CEDULA: 13702840
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 1998
TIEMPO: 0.073171296296296
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA: GESTOR ELIECER ESPITIA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500401 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-22 16:50:41
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-22 16:51:06
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-22 16:47:53
Datos raw del caso (para verificación)
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