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Caso #2383516 2026-06-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-22 15:24:23
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELVER RINCON CHINCHILLA LIVIANO PREVENTA JUNIO P900 UNO A UNO
Documento:
SZM569
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
SZM569
: 2771
RTM: 24/06/2026
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 25/06/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 6/25/2024
PLACA: SZM569
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 1042421962
MODELO: 2014
MPDELO: 2014
PUNTO : PLANILLA P900
TIEMPO: 0.068981481481481
CEDULA : 1042421962
LIVIANO: LIVIANO
MODELO : 2771
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2771
CILINDRAJE : 2014
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500350 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-22 15:29:29
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-22 15:29:59
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-22 15:24:23
Datos raw del caso (para verificación)
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