Dashboard / Gestiones / Caso #2383536

Caso #2383536 2026-06-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-22 17:27:36
Cerrado: 2026-06-22 17:31:36
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS RODRIGO CASTRILLON MORALES MOTOCICLETA PREVENTA JUNIO P900 UNO A UNO
Documento:
PZR37G
Registrado:
2025-06-25 08:56:00
Cuenta:
PZR37G
RTM: 24/06/2026
CEDULA: 1042427360
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #500431 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-22 17:31:09
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 25 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #500430 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-22 17:28:41
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-22 17:31:36
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-22 17:27:36
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-22 17:31:36
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2383536,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 286091,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2373194,
    "opened_at": "2026-06-22 17:27:36",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-22 17:31:36",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-22 17:31:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "ELe3gBwOe6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}