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Caso #2383543 2026-06-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 24/06/2026
Venció hace 22 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-22 17:45:30
Cerrado: 2026-07-14 11:14:16
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DALIP CASTILLO MOTOCICLETA PREVENTA JUNIO P900 UNO A UNO
Documento:
SWP25C
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
SWP25C
: 124
RTM: 24/06/2026
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 26/06/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/25/2024
PLACA: SWP25C
CEDULA: 32843263
MODELO: 2013
MPDELO: 2013
TIEMPO: 0.035844907407407
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507388 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-14 11:14:10
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #500452 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-22 17:46:34
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-14 11:14:16
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-22 17:45:30
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-14 11:14:16
Datos raw del caso (para verificación)
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