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Caso #2383690 2026-06-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-24 15:31:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
TRANSPORTE TRANSAMAR SAS PESADO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
TVC551
Registrado:
2024-06-22 09:30:50
Cuenta:
TVC551
CDA: POSTVENTA CEVILLAR
RTM: 26/06/2026
BASE: CDA CEVILLAR
TIPO: PESADO
FECHA: 6/24/2024
CEDULA: 901065949
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501093 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-24 15:33:34
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-24 15:33:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-24 15:31:00
Datos raw del caso (para verificación)
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