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Caso #2383707 2026-06-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-24 17:03:47
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JHONY JHON OSPINO MURGAS MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
JSU92E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
JSU92E
: 112
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 26/06/2026
SOAT: 27/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1042451861
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501195 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-24 17:05:16
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-24 17:05:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-24 17:03:47
Datos raw del caso (para verificación)
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