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Caso #2383718 2026-06-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-24 17:54:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YOENYS LEMUS LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
KFV266
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
KFV266
: 1991
RTM: 26/06/2026
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 25/06/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 6/25/2024
PLACA: KFV266
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 36516610
MODELO: 2010
MPDELO: 2010
TIEMPO: 0.032731481481481
CEDULA : 1143147044
MODELO : 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1991
CILINDRAJE : 1991

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501238 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-24 17:56:18
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-24 17:56:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-24 17:54:06
Datos raw del caso (para verificación)
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