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Caso #2383719 2026-06-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-24 17:56:25
Cerrado: 2026-06-25 08:12:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILLIAN BECERRA NAVARRO PESADO PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
TPX933
Registrado:
2026-04-20 16:57:12
Cuenta:
TPX933
RTM: 26/06/2026
SOAT: 17/05/2026
CEDULA: 3745166
MODELO: 2007
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 15000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #501279 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-25 08:12:47
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #501243 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-24 17:58:46
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-25 08:12:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-24 17:56:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-25 08:12:51
Datos raw del caso (para verificación)
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