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Caso #2383721 2026-06-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 26/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-24 18:03:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YEISSON JAVIER DE LA HOZ TORRES PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SLK365
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
SLK365
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 26/06/2026
SOAT: 09/06/2026
TIPO: Pesado
CEDULA: 1081759077
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501249 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-24 18:06:22
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-24 18:06:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-24 18:03:44
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