Dashboard / Gestiones / Caso #2383771

Caso #2383771 2026-06-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-25 16:27:45
Cerrado: 2026-06-25 16:36:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NAYAN DANIEL PATERNINA ANDRADE MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
IYC47G
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
IYC47G
CDA: POSTVENTA P900
RTM: 27/06/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/24/2024
CEDULA: 1001888136
MODELO: 2022
TIEMPO: 0.021122685185185
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: TALLER EL IDIOTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501590 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-25 16:35:57
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE LA MOTO ESTA EN TALLER
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-25 16:36:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-25 16:27:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-25 16:36:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2383771,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-27 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 15119,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2377920,
    "opened_at": "2026-06-25 16:27:45",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-25 16:36:02",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-25 16:36:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YqaQlZvlen",
    "sin_respuesta_agente": 0
}