Dashboard / Gestiones / Caso #2383779

Caso #2383779 2026-06-27 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-25 16:57:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
TATIANA MELYIS MANIGUA CHACON MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
TZT66F
Registrado:
2025-06-30 11:00:06
Cuenta:
TZT66F
RTM: 27/06/2026
CEDULA: 1143163724
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: RAMOS AUTOREPARACION

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501607 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-25 17:00:33
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-25 17:00:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-25 16:57:41
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2383779,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-27 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 289931,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2377984,
    "opened_at": "2026-06-25 16:57:41",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-25 17:00:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "Jrb2PzOKeW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}