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Caso #2383835 2026-06-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-25 11:09:09
Cerrado: 2026-06-25 14:46:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DILSON DEIVIS SUAREZ GIL MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
UWL49D
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
UWL49D
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 28/06/2026
SOAT: 7/7/2025
TIPO: Moto
CEDULA: 1042419205
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 178

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #501519 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-25 14:46:22
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #501427 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-25 11:11:56
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-25 14:46:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-25 11:09:09
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-25 14:46:28
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