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Caso #2383882 2026-06-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-26 11:30:06
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EDUARDO VILORIA CABARCAS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
ISP493
Registrado:
2025-05-16 08:28:47
Cuenta:
ISP493
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 28/06/2026
SOAT: 10/19/2025
CEDULA: 8721979
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD OCTUBRE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501849 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-26 11:34:03
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-26 11:34:03
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-26 11:30:06
Datos raw del caso (para verificación)
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